Support — ChefVision AI

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Questions fréquentes

L'analyse d'une photo ne trouve pas mes aliments

Photographiez les produits bien éclairés et séparés les uns des autres, sans emballage refermé. Si le problème persiste, envoyez-nous la photo concernée.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Ouvrez l'app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis « Abonnements ». Vous pouvez y modifier ou résilier ChefVision AI Premium à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

J'ai payé mais Premium n'est pas actif

Dans l'application, ouvrez les réglages et touchez « Restaurer mes achats ». Si rien ne se passe, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple que lors de l'achat, puis contactez-nous.

Demander un remboursement

Les achats sont traités par Apple. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com.

Supprimer mon compte et mes données

Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus depuis l'e-mail associé à votre compte : la suppression est effectuée sous 30 jours.